【医院名称】：张家港市第五人民医院

【行业类型】：9YY现代服务行业

【服务项目】：医院e6S管理信息技术服务项目

【项目类型】：诊断+培训+辅导+评价

【项目背景】：

张家港市第五人民医院正处于快速发展期，为了规范员工行为，促进医院的规范化、标准化管理，提升百姓的就诊体验，提高百姓满意度，特引进医院e6S管理信息技术服务项目以此为管理抓手。

【医院简介】：

张家港市第五人民医院前身系张家港市乐余镇人民医院，成立于1958年4月，是一所具有60多年历史的综合性医院。医院经历两次搬迁，现址位于张家港市乐余镇乐丰路120号(新204国道旁)于2011年7月易地新建后投入使用。

医院占地53亩，建筑面积28300平方米，编制床位280张。医院现有在职员工385人，卫技人员327人，其中：高级职称42人、中级职称99人。2012年11月创建成为二级乙等综合医院;2016年11月成功创建成为二级甲等综合医院。

医院科室齐全。开设有消化内科、心内科、内分泌科、呼吸内科、儿科、普外科、脑外科、骨外科、妇产科、ICU等病区;门诊楼宽敞明亮，开设有急诊、内科、普外科、骨外科、儿科、妇产科、耳鼻喉科、口腔科、眼科、肛肠科、皮肤科、中医科、针灸推拿科、肝病科、疼痛科等科室。

医院拥有联影24通道磁共振、东软急速能谱CT机(64排128层)、西门子双板DR数字摄影系统、飞利浦EPIQ5彩超仪、飞利浦I22彩超仪、GE-E9彩超仪、GE-E8彩超仪、贝克曼全自动生化分析仪、希斯美康2100血球仪、潘太克斯高清电子胃肠镜、岛津数字胃肠机、德尔格麻醉呼吸机、STORE高清腹腔镜系统、爱尔康超声乳化仪、GE7900C型臂机、西诺德口腔全景X光机等先进的医疗仪器设备。

多年来，医院坚持“诚信办院、人才兴院、技术强院”，推行“科技兴院”战略，不断加快人才培养和专科建设，加大科技投入，提高技术水平和服务能力。呼吸内科的纤支镜介入诊治技术、妇科及普外科的微创技术已日渐成熟;肾内、泌尿、疼痛等治疗也逐渐得到患者认可。

医院始终把社会效益放在首位，在行风建设、医德医风建设、廉洁文化建设等方面工作扎实，多次得到上级部门的肯定。

2014年至今在苏州市第三方医疗机构满意度调查中多次获第一。

2018年成功创建中国基层胸痛中心;

2015-2017年度苏州市文明单位。

2018年度张家港市先进文明单位。

2018年度国家医管中心对全省287家二级以上公立医院的门诊患者、住院患者、员工的调查中，三项满意度均排在前十。

2019年度国家医管中心对全省290家二级以上公立医院的门诊患者、住院患者、员工的调查中，住院满意度第一，门诊满意度第三。

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