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全面质量管理与其说是一种管理体系,不如说是一种管理文化。没有量化的思想、没有追求卓越的QM小组文化,是无法实现TQM的。所谓的“三全”(全面、全过程、全员)是TQM的核心。由于在“全面、全过程、全员”三方面做得好的国内企业并不多,所以大部分企业的TQM实际上流于形式。
质量是企业的生命。在推行全面质量管理前,企业必须先建立稳固的基础管理。而5S管理的推行可作为企业推行全面质量管理重要的第一步。在各组织里,5S管理是用来维持环境品质的一种手段,5S管理可以说是“全面、全过程、全员”的基础工程。
首先,5S管理强调全面实施、没有死角,就是一只水杯都要标识和定位;
其次,5S管理强调定点、定容和定量,而定点、定容和定量就是一个完整的过程;
最后,5S管理强调全员参与,谁的职责谁承担。
因此,5S管理的有效实施,能够为TQM的推行带来巨大的帮助和支持。
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